INTRODUCCION
En este bloque se veran los distintos servicios de internet y como podemos utilizar estos mismos a nuestro favor al momento de estar dando un servicio de soporte a distancia.
SOPORTE TECNICO EN LINEA
Asistencia brindada por empresas a sus clientes mediante servicios ''entegrados'' por internet. Van de simples a complejos para poder enviar informacion. Los servicios en linea que se ayuda a los usuarios a resolver problemas.
SERVICIOS DE INTERNET
Un servicio de internet prove informacion, para todo tipo de grupo de personas con el fin de comunicarse por diferentes metodos.
QUE ES INTERNET?
Es una gran red internacional de ordenadores. Permite que todas las redes compartan recursos. En difinitiva permite establecer vinculos comunicativos con millones de personas de todo el mundo, bien sea para fines academicos, de investigacion o personales.
CUALES SON LOS SERVICIOS DE INTERNET?
CORREO ELECTRONICO: Permite enviar mensajes cortos escritas con el ordenador a otras personas a la red.
WORLD WIDE WEB: Es un servicio basada en la presentacion de documentos multimedia.
FTP ( File Transfer Protocol): Nos permite enviar ficheros de datos por internet.
IRC ( Internet Relay Chat): Nos permite establecer una conersacion en tiempo real.
GRUPOS DE NOTICIAS: Son los servicios mas apropiados para entablar debates sobre temas tecnicos.
QUE ES UN FORO?
Un foro de Internet es un sitio de discusión online asincrónico donde las personas publican mensajes alrededor de un tópico, creando de esta forma un hilo de conversación jerarquico.
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